الشروط والأحكام

مرحبًا بك في منصة "دليل مناسباتك". يوضح هذا المستند الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك للمنصة، سواء كنت تتصفحها للبحث عن مزود خدمة مناسبات، أو كنت مزود خدمة مسجّلاً لعرض أعمالك. باستخدامك المنصة أو إتمام تسجيلك كمزود، فإنك تقر بموافقتك على هذه الشروط بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي بند منها، يُرجى التوقف عن استخدام المنصة.

"دليل مناسباتك" منصة عرض وربط إلكترونية تتيح لمزودي خدمات المناسبات إنشاء ملفات تعريفية عامة تظهر أمام الباحثين عن هذه الخدمات في مدنهم. لا يتطلب تصفح المنصة أو التواصل مع المزودين إنشاء حساب — يمكن لأي زائر تصفح الملفات والتواصل مع المزود مباشرة عبر واتساب أو الاتصال الهاتفي الظاهرين على ملفه.

جميع الاتفاقات والأسعار وتفاصيل تنفيذ الخدمة الفعلية تتم بشكل مباشر وكامل بين العميل والمزود خارج المنصة. لا تُعد "دليل مناسباتك" طرفًا في أي تعاقد أو معاملة تنشأ بين الطرفين، ولا تتوسط في الدفع أو تنفيذ الخدمة.

عند التسجيل كمزود خدمة على المنصة:

• يتطلب التسجيل التحقق من رقم جوال فعّال عبر رمز تحقق (OTP).
• يلتزم المزود بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عن نشاطه (اسم النشاط، المدينة، نوع الخدمة، الوصف، وسائل التواصل) وبتحديثها كلما تغيّرت.
• يتحمّل المزود المسؤولية الكاملة عن صحة ودقة الصور والمحتوى الذي يرفعه إلى ملفه، وعن امتلاكه الحق في استخدام هذا المحتوى.
• يحق للمزود تعديل أو حذف بيانات حسابه في أي وقت من لوحة التحكم الخاصة به.

يُحظر على مستخدمي المنصة (مزودين وزوارًا):

• انتحال هوية شخص أو نشاط آخر، أو تقديم معلومات مضلّلة عن الخدمات المعروضة.
• نشر محتوى مخالف للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية أو مخل بالآداب العامة.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى حسابات مستخدمين آخرين أو أنظمة المنصة.

تحتفظ إدارة المنصة بحق إزالة أي محتوى مخالف، وتعليق أو إنهاء الحساب المرتبط به دون إشعار مسبق في حال المخالفات الجسيمة.

تتيح المنصة للمزودين ميزة مدفوعة تُعرف بـ"الظهور المميز"، تمنح صاحبها شارة تمييز، وترتيبًا أعلى ضمن نتائج العرض، وإحصائيات تفصيلية حول مشاهدات وتفاعل الزوار مع ملفه.

• يقوم المزود بتفعيل هذه الميزة أو إلغائها بنفسه في أي وقت من لوحة تحكم حسابه.
• الأسعار المعمول بها هي الأسعار المعروضة في صفحة "الاشتراكات" وقت الاشتراك، وهي قابلة للتغيير من قبل إدارة المنصة دون أن يؤثر ذلك بأثر رجعي على المدة المدفوعة مسبقًا.
• المبالغ المدفوعة عن فترة اشتراك نشطة غير قابلة للاسترداد عند الإلغاء، وتستمر الميزة سارية حتى نهاية الفترة المدفوعة فقط.
• تخضع عملية الدفع لآلية المعالجة المعتمدة لدى المنصة وقت الاشتراك، وقد تتغير هذه الآلية من وقت لآخر.

يحتفظ كل مزود بملكيته الكاملة على الصور والمحتوى الذي يرفعه، مع منحه المنصة ترخيصًا غير حصري لعرض هذا المحتوى ضمن ملفه التعريفي العام على المنصة. في المقابل، يظل اسم "دليل مناسباتك" وشعارها وتصميم المنصة وبرمجياتها ملكًا حصريًا للمنصة، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي مسبق.

تعمل "دليل مناسباتك" كمنصة عرض فقط، ولا تتحقق بشكل مستقل من جودة أو سلامة أو مطابقة الخدمات التي يقدمها المزودون المسجَّلون على أرض الواقع. أي نزاع يتعلق بجودة الخدمة، أو الأسعار المتفق عليها مباشرة، أو الالتزامات التعاقدية بين العميل والمزود يقع خارج نطاق مسؤولية المنصة، وعلى الطرفين تسويته فيما بينهما.

يحق لإدارة المنصة تعليق أو إنهاء حساب أي مزود يخالف هذه الشروط، بما في ذلك عند تكرار الشكاوى الموثّقة أو تقديم معلومات غير صحيحة، مع إشعار المزود عبر وسيلة التواصل المسجّلة كلما كان ذلك ممكنًا.

قد تقوم إدارة المنصة بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس تطور الخدمة. سيُنشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث، ويُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التحديث موافقة ضمنية عليه.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكم المملكة بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب على الرقم +966553017955.